Yleisimmät ongelmatilanteet
Tähän dokumenttiin kokoamme yleisimmät ongelmatilanteet.
Ohjelma ei toimi
Lokitietojemme mukaan tällä hetkelle on useita käyttäjiä, jossa sovellus ei saa paikkatietoa. Toimi seuraavasti:
- Varmista, että puhelimesi sisäinen paikannus on käytössä.
myHelmi-sovellus ei voi kytkeä puhelimen paikannusta automaattisesti käyttöön. Esimerkiksi Nokia N97:ssä paikannus aktivoidaan seuraavasti:
- Valikko > Sovellukset > Sijainti
- ja valitsemalla sitten
- Valinnat > Paikannusasetukset > Paikannusmenetelmät > Sisäinen GPS > Ota käyttöön
Ohjelman näytössä ei tapahdu mitään.
Ohjelman näyttö pysyy aina samanlaisena.
AjopäiväkirjaStatus:Lat: x.yLon: x.yUID: xxxyyyyStart - StopmyHelmi-sovelluksen tuleekin näyttää edellisen kaltaiselta. Ongelmaksi näyttö muodostuu silloin kun Lat ja Lon arvot pysyvät aina 0.0:ssa. Lue dokumentti:
Ohjelma kysyy jatkuvasti lupaa paikkatietojen käyttöön
Mikäli ohjelma kysyy muutaman sekunnin välein lupaa paikkatietojen käyttöön, ohjelmalla ei ole riittäviä oikeuksia.
myHelmi-sovellus tarvitsee jatkuvat oikeudet paikkatietojen ja verkon käyttöä varten.
- HUOM: Muuta ohjelman asetuksia puhelimen valikosta. Valitse: Valikko - Työkalut - Sovell. hall. - myHelmi - Valinnat - Sovell. asetukset - Verkkokäyttö Kysy 1. kerralla
- HUOM: - paikallinen verkko Kysy 1. kerralla - tämä on ulkoiselle paikantimelle
- HUOM: - paikannus Kysy 1. kerralla - tämä on puhelimen sisäiselle paikantimelle
Ja jos vielä tökkii, niin lähetä viesti klikkaamalla tätä linkkiä, niin me annamme ilmaista tukea sähköpostin välityksellä.